CONCEPT
INNOVANT

QUI SOMMES-NOUS ?

Mystère Consulting est une société réunionnaise créée en 2015 spécialisée dans l’étude et l’analyse de l’expérience client. Nous intervenons à La Réunion et à l'ile Maurice.

NOUS VOUS RAPPELONS !
PRENDRE
LES BONNES DECISIONS

POURQUOI CHOISIR MYSTERE CONSULTING ?


  • ETHIQUE
    Tous nos collaborateurs s'engagent au quotidien vis-à-vis de nos clients à respecter le sérieux, la confidentialité (charte d'engagement) et la réactivité inhérents à leurs différentes missions.
  • EXPERTISE
    Mystère Consulting met son savoir-faire et son expérience au service de ses clients et s'engage sur la qualité du résultat.
  • FORMATION
    L’ensemble de nos collaborateurs sont formés afin de vous restituer au mieux leur expérience client.
  • RESSENTI EMOTIONNEL
    Nos enquêtes mettent en avant l'émotion, qui domine essentiellement l'acte commercial et l'indice de satisfaction du client. Nous appelons cela le « ressenti émotionnel ».
  • TECHNOLOGIE
    Notre plateforme de résultats est parmi les meilleures du marché. Les résultats sont disponibles en ligne pour vous et, si vous le souhaitez, pour tous vos collaborateurs 24 h/24 et 7 j/7 (sur ordinateur et smartphone). Vous avez également la possibilité d’extraire les résultats en différents formats (Excel, PDF, HTML, etc.) et de les envoyer directement par mail, depuis la plateforme, à vos collaborateurs.
  • ANALYSE DES RESULTATS
    La plateforme vous permet une lecture simplifiée de vos résultats et une analyse rapide de vos KPI. L’outil est interactif, ergonomique et dynamique : il vous permet de filtrer, trier et croiser les données de vos enquêtes pour encore plus de résultats !
98 %
CLIENTS CONQUIS !

ILS NOUS FONT CONFIANCE