RIGUEUR ET PROFESSIONNALISME

Les Témoins de votre expérience Client


MYSTERE CONSULTING accompagne les entreprises réunionnaises et mauriciennes dans leur démarche qualité en analysant l’expérience clients et l’efficacité des services à travers différents baromètres de satisfaction.

1. Ecoute

Audit des Besoins de l'Entreprise

2. Personnalisation

Evaluation et mise en place d'un planning stratégique

3. Recrutement

Recrutement sélectif et formation des clients - enquêteurs

4. Evaluation

Evaluation sur le Terrain

5. Récupération

Récupération des données factuelles et ressentis émotionnels

6. Analyse

Traitement algorithmique des données collectées

7. Synthèse

Reporting, restitution et accompagnement

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98% de vos clients ne vous feront jamais part de leur insatisfaction