RIGUEUR ET PROFESSIONNALISME

LES TEMOINS DE VOTRE EXPERIENCE CLIENT


Mystère Consulting accompagne les entreprises réunionnaises et mauriciennes dans leur démarche qualité, en analysant l’expérience client et l’efficacité des services à travers différents baromètres de satisfaction.

1. Ecoute

Audit des besoins de l’entreprise

2. Personnalisation

Évaluation et mise en place d'un planning stratégique

3. Recrutement

Recrutement sélectif et formation des clients/enquêteurs

4. Evaluation

Évaluation sur le terrain

5. Récupération

Récupération des données factuelles et ressentis émotionnels

6. Analyse

Traitement algorithmique des données collectées

7. Synthèse

Reporting, restitution et accompagnement

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