Un client mystère est une personne anonyme, missionnée par une entreprise pour témoigner de la qualité et du bon fonctionnement de ses services commerciaux (vendeurs, conseillers, caissiers, etc.), ou d’information (service après-vente, par exemple).
Les missions proposées sont très variées.
Tous les lieux qui accueillent du public sont concernés : optique, restauration/hébergement, concession automobile, pharmacie, prêt-à-porter, cosmétiques et bien-être, esthétique, banque/assurance, tourisme et agence de voyages, compagnie aérienne…
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ILE DE LA RÉUNION
Exclusivement pour les résidents réunionnais
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ILE MAURICE
Exclusivement pour les résidents mauriciens